Questions fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison pour mes commandes ?
Nous travaillons avec Mondial Relay, les délais sont d’environ 3 jours ouvrés. Ainsi, nous comptons entre 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Cependant, en période de forte demande ou en raison de conditions exceptionnelles, ces délais peuvent varier. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Si vous habitez dans le secteur de Fréhel, vous avez aussi la possibilité de venir récupérer votre commande dans notre atelier. Cela sera l’occasion de découvrir la torréfaction et de déguster nos cafés. Nous vous ouvrons nos portes le Samedi matin de 9H30 à 12H30.

2. Quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraisons diffèrent en fonction du poids et de l’adresse. Vous obtiendrez le montant des frais de livraison à l’étape "Livraison" de votre commande. Nous offrons les frais de livraison en Mondial Relay à partir de 40€ d’achat. Le retrait à l’atelier le Samedi est évidemment gratuit.

3. Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Pour annuler votre abonnement, connectez-vous à votre compte sur notre site et rendez-vous dans la section "Mon Abonnement". Vous pouvez alors sélectionner l'option d'annulation.Veuillez noter que l'annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant la date de renouvellement de votre prochain envoi pour éviter toute facturation.

4. Prix de l’Abonnement
Les prix des abonnements sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix, mais informera le client de tout changement. Les frais de livraison peuvent être inclus ou, le cas échéant, ajoutés en fonction des conditions spécifiques de l’abonnement.

5. Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse : contact@cafesarmor.com ou par téléphone au 06 87 05 56 03. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, pour répondre à toutes vos questions.

6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard), les paiements PayPal. Votre sécurité est notre priorité, et toutes les transactions sont cryptées pour protéger vos informations personnelles.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à consulter notre site ou à contacter notre service
client. Merci de votre confiance envers les Cafés d'Armor !